富驿时尚酒店(天津站店)原天津火车站店

酒店地址:天津市河东区天津站后广场内(华兴道与新兆路交口月坛商务大厦)
住客点评>>
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    位置很方便,出门就是地铁口。住的豪华套间,房间设施较新,酒店设计有新意,不是普通的旅...
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    干净卫生,房间装修很时尚,防滑垫很好很有特色,但是下水管道有点堵,一次性洗漱用品质量...
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    真心不错可以推荐,在天津站的战后广场,直接出门就可以进站,嗯地理位置很方便周边有地铁...
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    219的大床 房间很大 卫生条件也很好 中央空调 免费矿泉水 有个小型冰箱 宽带 w...
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    酒店设计风格很时尚,房间干净,床很舒服,水大、热的快,还有吹风机,有个小冰箱,放饮料...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店坐落于天津站后广场旁,位于华兴道与新兆路交口处,邻近通莎客运站,周边配套设施完善,位置优越。 【前往酒店】 - 至天津站后广场,步行约1分钟; - 距离天津北站约4.4公里; - 距离天津西站约5.6公里,出租车约15元; - 距离天津滨海国际机场约17.2公里,出租车约40元。 【酒店周边】 A华润万家 距离10米;B真功夫快餐/麦当劳;C嘉华国际商贸中心(沃尔玛超市);D锦绣江南/必胜客(新开路沿线) 步行可达:新开路远洋新天地广场,润东大厦,天津火车站,天津津湾广场 出租车起步可达:意大利风情区 【前往附近地标】 天津站前广场公交枢纽站:可以前往天津滨海新区,塘沽洋货市场,滨海航母主题公园,泰达足球场等,花费10-15元 - 距离天津市政府9.4公里,出租车约19元; - 距离天津市文化中心9.5公里,出租车19元; - 距离天津奥林匹克体育中心9公里,出租车约20元; - 距离天津古文化街3.6公里,出租车约11元; - 距离天津滨江道步行街4.5公里,出租车11元; - 距离天津南市食品街4.5公里,出租车约12元; - 距离天津之眼摩天轮4.1公里,出租车约12元; - 距离天津五大道风景区6公里,出租车约14元; - 距离意大利风情区2.6公里,出租车约9元; - 距离小白楼商区5公里,出租车约13元; - 距离梅江国际会展中心22公里,出租车42元; - 距离天津外国语大学6公里,出租车约14元; - 距离天津大学7.2公里,出租车约16元; - 距离第一中心医院(工人医院)0.5公里,步行可达; - 距离天津华北医院3公里,出租车约9元; 【最近的公交地铁站】 地铁3号线,津滨轻轨9号线:天津站站 天津站-公交车站 途经公交车:5路; 8路; 24路; 27路; 50路; 186路; 621路; 634路; 638路; 650路; 663路; 666路; 689路; 802路; 808路; 858路等